আপনি যখন Kikrya ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করাটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কার বাংলায় জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Kikrya-র গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — সহজ ভাষায়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। অননুমোদিত কেউ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।
Kikrya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজেই ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে জানাই। আপনি সবসময় জানবেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।
Kikrya.onl-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই Kikrya গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — সহজ বাংলায়, কোনো লুকানো কথা ছাড়াই।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় Kikrya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায়। Kikrya ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই শুরুতেই একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।
এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে প্রণীত হয়েছে।
Kikrya বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে সেটা মেনে চলি। আমাদের পুরো সিস্টেম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
Kikrya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য একান্ত প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
নোট: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে থাকে।
| তথ্যের ধরন | কীভাবে সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | লেনদেনের সময় |
| IP ও ডিভাইস | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | নিরাপত্তার জন্য |
| KYC নথি | আপলোড করে | উইথড্রয়ালের আগে |
Kikrya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় না।
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।
Kikrya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play) প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায় গেম চালানোর জন্য। তারা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।
আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই Kikrya-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Kikrya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Kikrya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক চাহিদা |
| লগ ও সেশন ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার অনুমতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Kikrya-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
Kikrya-তে আপনি এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন বা আপডেটের জন্য আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আ পত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Kikrya সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kikrya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Kikrya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনিও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত রাখতে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Kikrya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও Kikrya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস করুন।
আমরা সবসময় পরিবর্তনের আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দিয়ে আপনাকে জানাব — হঠাৎ করে কোনো বড় পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি একটি প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা মজাদার — এখনই যোগ দিন।